Entregas

- Frete cortesia para pedidos na cidade de São Paulo - SP.
- Demais localidades encaminharemos o orçamento de uma transportadora parceira.

Sobre as nossas peças

- Nossas peças são feitas através de um processo artesanal, algumas delas com materiais rústicos e naturais. Marcas do processo artesanal fazem parte das características e beleza dos produtos.
- Todas as peças passam por um controle de qualidade rigoroso.
- Os produtos são desenvolvidos com materiais de qualidade, pensando na durabilidade. Por isso, é importante um manejo adequado, evitando materiais abrasivos, umidade e peso em excesso.

Política de trocas e devoluções

- Nossa política de trocas e devoluções foi baseada no Código de Defesa do Consumidor.
- Todas as peças possuem garantia de 90 dias, para defeitos de fabricação ou falha no material empregado.
- Para substituição da peça ou reparo, nos envie um e-mail para vendas@umdesignstudio.com.br com todas as informações e se possível, imagens.
- As devoluções por arrependimento (nas compras através das plataformas digitais) devem ser feitas em até 07 dias corridos, a contar da data do recebimento. O produto deve ser encaminhado sem avarias, com todas as partes componentes e nota fiscal.
- Nossas peças são feitas sob demanda e artesanalmente, por isso, indicamos que os clientes as vejam nos locais disponíveis antes de concluir a compra.
- Caso seja necessário o ressarcimento do valor para o cliente, será solicitado o cancelamento do débito à administradora do cartão e o estorno ocorrerá em até 02 faturas subsequentes.